Najczęstsze pytania

Nie. Każda skóra jest naturalna i niepowtarzalna, a zdjęcie pokazuje przykładową sztukę. Wysyłamy ręcznie wybraną skórę w zamówionym rozmiarze. Jej kolor, umaszczenie i kształt mogą się nieco różnić od zdjęcia, bo żadne dwie skóry nie są takie same.

Wymiary w karcie produktu są przybliżone. Mierzymy skórę w najszerszym i najdłuższym miejscu. Ponieważ skóra ma naturalny kształt, rzeczywiste wymiary mogą różnić się o kilka centymetrów. Przed zakupem zmierz miejsce, w którym skóra ma leżeć.

Skóra renifera ma krótki, gęsty włos, który jest pusty w środku. Dzięki temu świetnie chroni przed zimnem i pięknie wygląda jako dekoracja. Skóra owcza ma miękką, puszystą wełnę, idealną do siedzenia i na łóżko. Skóra kozia ma wyrazisty wzór łat i jest bardzo wytrzymała.

Tak, skóra renifera gubi trochę włosa. To jej naturalna cecha: pusty w środku włos jest kruchy i łamie się przy ścieraniu. Dlatego polecamy ją na sofę, fotel, łóżko albo ścianę, a na podłogę tylko w miejsca, po których rzadko się chodzi. Na podłogę lepiej sprawdzą się skóry owcze i kozie.

Tak. Mieszkańcy Laponii od wieków używają skór renifera jako izolacji od śniegu i zimna. Nie zostawiaj skóry na długo w wodzie. Mokrą skórę susz w przewiewnym miejscu, z dala od kaloryfera, ognia i ostrego słońca, bo zbyt szybko suszona może zesztywnieć.

Naturalna, garbowana skóra może mieć na początku delikatny zapach. Znika po kilku dniach wietrzenia.

Tak, do zabawy na podłodze lub jako wyściółka wózka, ale zawsze pod opieką dorosłego. Zgodnie z zaleceniami bezpiecznego snu niemowlę nie powinno spać bez nadzoru na miękkim podłożu.

Zdarza się to rzadko. Osoby uczulone na wełnę, sierść lub lanolinę powinny jednak zachować ostrożność.

Z Norwegii. Sprzedajemy wyłącznie skóry w pełni garbowane, o legalnym i udokumentowanym pochodzeniu. Więcej przeczytasz na stronie Pochodzenie i etyka.

Nie. Nasze skóry są produktem ubocznym hodowli zwierząt na mięso. Dzięki temu wykorzystujemy to, co w innym wypadku by się zmarnowało.

Tak. Renifer, owca domowa i koza domowa nie są objęte konwencją CITES. W pełni garbowane skóry można w Unii Europejskiej sprzedawać bez ograniczeń (rozporządzenie (UE) 142/2011). Nie sprzedajemy skór fok, kotów ani psów, ani skór gatunków chronionych.

Nie pierz skóry w pralce, bo woda i wirowanie mogą ją usztywnić i zniszczyć włos. Na co dzień wystarczy ją wytrzepać, przeczesać szczotką o rzadkich zębach (skóry owcze i kozie) i przewietrzyć. Rozlany płyn od razu osusz ręcznikiem papierowym, delikatnie dociskając, bez pocierania. Do gruntownego czyszczenia polecamy pralnię, która zajmuje się skórami i futrami. Więcej porad znajdziesz na stronie Pielęgnacja skór i futer.

W suchym i przewiewnym miejscu, w bawełnianym worku, a nie w folii. Przed molami chroni lawenda lub drewno cedrowe. Nie trzymaj skóry długo złożonej na pół, bo mogą zostać zagięcia. Najlepiej zwiń ją włosem do środka.

Nie. Dane do wysyłki podajesz przy składaniu zamówienia i to wszystko.

BLIK-iem albo przez Przelewy24 (szybki przelew lub karta płatnicza). Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj NIP w formularzu zamówienia. Więcej na stronie Dostawa i płatności.

Skórę wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. InPost dostarcza ją zwykle w 2–4 dni robocze, do paczkomatu albo kurierem pod Twój adres. Koszt dostawy zobaczysz w koszyku, zanim zapłacisz.

Na razie wysyłamy tylko na terenie Polski. Wysyłkę do innych krajów Europy i do Norwegii planujemy wkrótce.

Wejdź na stronę Sprawdź zamówienie i podaj numer zamówienia z e-maila z potwierdzeniem oraz adres e-mail podany przy zamówieniu.

Tak. Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy i nie musisz podawać przyczyny. Koszt odesłania skóry pokrywasz Ty. Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty.

Napisz do nas na [email protected] i dołącz zdjęcia uszkodzenia. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Wymienimy skórę, naprawimy problem albo zwrócimy pieniądze.